Versandrichtlinien

Wir von Psychedelicshop.de legen großen Wert darauf, dass alle Produkte sicher und pünktlich geliefert werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht unserer Versandrichtlinien:

Versandkosten und -methoden

Standardversand: Wir bieten Standardversand zum Festpreis innerhalb Europas an. Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet und innerhalb von 2–3 Werktagen zugestellt.

Expressversand/Overnight-Versand: Für eine Lieferung am nächsten Tag bieten wir gegen Aufpreis Expressversand an. Bestellungen werden innerhalb von 6–12 Stunden bearbeitet und innerhalb eines Werktages zugestellt.

Internationaler Versand: Wir versenden derzeit international in ausgewählte Länder. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Zollbestimmungen variieren. Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen) bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde oder in Kürze versandt wird.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, variieren.

Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen oder in Stoßzeiten zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Nicht zugestellte Pakete

Sollte ein Paket aufgrund falscher Lieferinformationen an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Psychedelicshop.de legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Rückgabe

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 10 Tagen nach Kaufdatum für ungeöffnete Artikel im Originalzustand. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@psychedelicshop.de. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir diese und informieren Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wird Ihre Anfrage genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir geöffnete oder benutzte Artikel nicht zurücknehmen.

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Beschädigte oder falsche Artikel:
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung zukommen lassen.

Bei Fragen zu unseren Zahlungsmethoden oder Problemen während des Bestellvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@psychedelicshop.de.